Kategóriák
Fizetési megoldás
Hírlevél
TOP termékek
Termékajánló

Információk

  • Ha esetleg elromlott….

    Kizárólag olyan gyártók termékeit forgalmazzuk, melyek minőségéről mi magunk már meggyőződtünk, ám mégis előfordulhat, hogy amit nálunk vásároltál elromlik, meghibásodik.

    Ezekre az esetekre hoztuk létre a szervizcsapatunkat, akik minden problémádra megoldást találnak. Ám mielőtt hozzánk fordulnál, azelőtt olvasd végig ezt a rövid segítséget, hogy könnyebben oldjuk meg a problémát, közösen:

    Szervizünk márkaszerviz. Ez azt jelenti, hogy az Espiro, a Baby Design, a Bomiko, a Lorelli (Bertoni) és a Chipolino termékekkel felmerült probléma miatt tudsz hozzánk fordulni.

    Ha más márkájú terméket vettél, kérjük, előbb az interneten tájékozódj arról hova tudod vinni javításra.

    Amit tudnod kell a szervizről általában:

    Először is válasszuk ketté a garanciális javításokat a szervizszolgáltatásunktól.

    Minden saját márkás termékre egy év garanciát adunk. Azt ne hagyd figyelmen kívül, hogy a vállalási határidőnk maximum 15 munkanap, illetve érkezési sorrendben foglalkozunk a problémákkal.

    Ha nem saját márkás termékkel van baj, akkor is hozd el nyugodtan hozzánk, vagy megcsináljuk, vagy segítünk partnerszervizt találni.

    Személyesen hétfőtől péntekig 9 órától 17 00-ig várunk Budapesten, a Ipari park utca 9-ben. (bejárat: 1044 Budapest, Mádéfalva utca 10. felől)


    A telefonszám ahol elérsz minket: 06 1 5858 990


    Ha messze laksz tőlünk, és nem akarod a terméket elhozni hozzánk, vagy nincsen erre időd: küldd el csomagként. Ebben az esetben az alábbiakra nagyon figyelj, kérlek:

    - Szükség lesz a kapott garanciajegyed másolatára. Nem az eredetire, mert nem tudjuk neked garantálni, hogy vissza is juttatjuk.

    - Szükség lesz a számlád másolatára.

    - Kérjük, röviden írd meg a hibát, amit észleltél, aminek a megoldását várod tőlünk.

    - Szükség lesz még az elérhetőségeidre

    - Ezeket elküldheted nekünk e-mailben, vagy levélben: amelyik neked a kényelmesebb.

    - Ne feledd elküldeni a hibás részt. Csökkentsd a költségeidet: egy bonyolultabb termék esetén (pl egy multifunkciós babakocsiból) nekünk épp elég a hibás rész, a többire nincs szükségünk, azt ne küldd el.

    - Csomagod be a terméket, kérlek, hogy ne sérüljön szállítás közben.

    Kérünk téged, semmiképp ne telefonon mond el nekünk a hibát, a neved, és a lakcímed, stb. a lehető legkörültekintőbben eljárva is elfelejthetjük…

    Mindent a garanciáról:

    Fontos: Minden saját márkás termék garanciája 365 nap. Ha az interneten rendelted, 30 napon belül pénz visszafizetési garanciád van. Ha a boltban vetted: ez 3 nap. De minden garancia csak a nem használt termékre vonatkozik. Ha már használtad, nincs pénzvisszafizetés, vagy csere.

    A javítás lehet ingyenes, vagy nem ingyenes. Ingyenes akkor, ha jogos a panaszod. Jogosnak tekintünk minden panaszt, ami a rendeltetésszerű használat alatt kialakulhatott. Egyértelmű, hogy azért nem tudunk kicserélni egy terméket, mert véletlenül eltörted.

    Nagyon fontos tudnivaló, hogy elvesztheted a garanciádat abban az esetben, ha a hiba felfedezése után nem azonnal keresel minket, és juttatod el a terméket nekünk, hanem tovább használod. Ez alól csak az kivétel, ha be tudod bizonyítani, hogy akadályoztatva voltál (például: rendeltetésszerű használat közben kitört a kocsi kereke 3 hete. De azért nem hoztad be csak most, mert épp beteg voltál, ez érthető).

    Fontos:

    Némelyik termékünk (például az utazóágyak) összeszerelése, összecsukása az első pár alkalommal okozhat nehézséget. Kérd eladóink szakmai segítségét, ha az üzletben vetted, szívesen megmutatják. Ha a webshopból rendeltél, kérjük nézz utána az interneten, vagy hívj minket, elmondjuk hogy kell: de kérjük ne okozz benne kárt, mert az nem garanciális hiba, ha véletlenül eltörted, kiszakítottad.

    Szervizárak, a szervizelés menete:

    Ha eljutott hozzánk a termék, mellyel probléma adódott (és elküldted az összes papírt, amit kértünk, illetve a leírást) abban az esetben mindenképpen tájékoztatunk a további menetről. Ha garanciális a javítás, akkor arról, ha díjköteles, akkor mielőtt nekifogunk, egyeztetjük veled a költségeket.

    Tudjuk, hogy nem tudtunk minden kérdésedre választ adni: ezért arra kérünk, mielőtt elkezdjük a folyamatot, azelőtt olvasd végig figyelmesen a kapott jótállási jegyedet, hátha abban megtalálod a választ.

    Ha szervizszolgálatsásra van szükséged, itt várjuk leveledet:
    szerviz@devron.hu

    Cégnév / Név: Devron Impex Kft.
    Cím: 1152 Budapest, Aporháza utca 15.
    Személyes átvétel itt: 1044 Budapest, Ipari park utca 9.
    Telefon: +36/1-8000-500
    E-mail: info [kukac] outletszafari.hu
    Áruház neve: Outlet Szafari
    Adószám: 14416941-2-42
    Cégjegyzék szám: 01-09-924396
    Kapcsolattartó neve: Szépe Gabriella
    Kapcsolattartó telefonszáma: +36-1/8000-500
    Kapcsolattartó e-mail címe: info [kukac] outletszafari.hu
    Webhosting szolgáltató: UNAS Online Kft.
    H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas [kukac] unas.hu
  • » Személyes átvétel üzletünkben - Budapest
    A megrendelt termékek személyesen is átvehetőek budapesti üzletünkben, előre egyeztetve webáruházunkkal!

    Címünk: 13.kerület Váci út 95 (Üzletünk bejárata a Váci útról nyílik!)
    Webáruházunkat ezen a telefonszámon érheted el: +36/1 8000 500

    FONTOS!
    Bútorainkat egyeztetés után raktárunkban tudod átvenni, de előzetesen az üzletünkben kapod meg hozzá a papírokat, és fizetni is ott tudsz, ha utánvétellel kérted a csomagot. (Raktárunkban nincs lehetőség a vételár kifizetésére!)
    Raktárunk címe: 1044 Budapest, Ipari park utca 9. címen.

    A csomagot H-V 10-17 óra között tudod átvenni.
    Kérjük minden esetben várd meg kollégáink jelentkezését az átvétellel kapcsolatban.
    » Személyes átvétel üzletünkben - IV. kerület Ipari park utca 9.
    A megrendelt termékek személyesen is átvehetőek budapesti raktárunkban, előre egyeztetve webáruházunkkal!

    Raktárunk címe: 1044 Budapest, Ipari park utca 9. címen. Bejárat: Madéfalva utca 10. felől

    Webáruházunkat ezen a telefonszámon érheted el: +36/1 8000 500

    FONTOS!
    Bútorainkat egyeztetés után csak raktárunkban tudod átvenni. (Raktárunkban nincs lehetőség a vételár kifizetésére!)

    A csomagot H-V 10-17 óra között tudod átvenni.
    Kérjük minden esetben várd meg kollégáink jelentkezését az átvétellel kapcsolatban.
    » Személyes átvétel üzletünkben - Debrecen
    A megrendelt termékek személyesen is átvehetőek debreceni üzletünkben, előre egyeztetve webáruházunkkal!

    Címünk: 4025 Debrecen, Piac utca 81.
    Webáruházunkat ezen a telefonszámon érheted el: +36/1 8000 500


    FONTOS!
    A csomagot H-Szo 9-19 óra, V 9-16 óra között tudod átvenni a megbeszélt időpontban.
    Kérjük minden esetben várd meg kollégáink jelentkezését az átvétellel kapcsolatban.
    » PostaPont
    Ezzel szállítási móddal a Magyar Posta fiókjaiba vagy MOL töltőállomásokra kérheti a csomag kiszállítását.
    Megrendelés végösszegSzállítási költség
    0 Ft9 999 Ft599 Ft
    10 000 Ft Ingyenes!
    postapont
    » GLS Futár
    A GLS magas szintű csomagszállítást kínál. Az egyik legnagyobb futárszolgálat az európai piacon, mindez megbízható átfutási idővel és csomagkezeléssel, felhasználóbarát, modern IT-támogatással és rugalmas, egyéni megoldásokkal.

    A GLS futárszolgálatnál már van lehetőség az utánvételes fizetést bankkártyával kiegyenlíteni.
    FONTOS!
    Ha bankkártyával az átvételkor szeretnél fizetni akkor ezt a szállítási módot válaszd!

    A GLS futárszolgálatnál utánvétes fizetést bankkártyával is fizetheted, a futárok mozgó terminálokkal érkeznek mindenkihez!
    A futárszolgálat SMS értesítést küld a kiszállítás időpontjáról.
    Megrendelés végösszegSzállítási költség
    0 Ft9 999 Ft990 Ft
    10 000 Ft Ingyenes!
    gls_api
  • » Utánvételes fizetés készpénzzel
    Ennek a fizetési módnak a választásánál a termék átvételekor a fizetés készpénzzel történik.
    » Utánvételes fizetés bankkártyával
    Bankkártyás utánvéttel történő fizetésnél a termék átvételekor a Futárnak illetve csomagponton történik a fizetés.
    » Előre utalással
    Lehetőség van előreutalással is fizetni.
    A csomagot ebben az esetben az átutalás beérkezését követően haladéktalanul küldjük.

    FONTOS!
    Előre utalás választásakor mindenképpen lépj kapcsolatba munkatársunkkal, hogy a termék készleten van-e. Elérhetőségünk: +36/1 8000 500 vagy info@outletszafari.hu

    Ezt a fizetési módot ajánljuk ajándékozásnál is!
    A kedvezményeket a rendszer nem érvényesíti automatikusan, így mindig várja meg utalás előtt kollégáink jelentkezését, hogy a kedvezménnyel módosított összeget utalja részünkre!
    Bankszámla számunk:
    Devron Impex Kft.
    Lehetőség van előreutalással is fizetni.
    A csomagot ebben az esetben az átutalás beérkezését követően haladéktalanul küldjük.

    FONTOS!
    Előre utalás választásakor mindenképpen lépj kapcsolatba munkatársunkkal, hogy a termék készleten van-e. Elérhetőségünk: +36/1 8000 900 vagy webaruhaz@babaszafari.hu

    Ezt a fizetési módot ajánljuk ajándékozásnál is!
    A kedvezményeket a rendszer nem érvényesíti automatikusan, így mindig várja meg utalás előtt kollégáink jelentkezését, hogy a kedvezménnyel módosított összeget utalja részünkre!
    Bankszámla számunk:
    Devron Impex Kft.
    OTP BANK: 11703006-20464235
    BIC (SWIFT) KÓD: OTPVHUHB
    IBAN: HU60 1170 3006 2046 4235 0000 0000
    » Fizetés bolti átvételkor (készpénz vagy bankkártya)
    Amennyiben ezt a fizetési módot választod abban as esetben üzletünkben tudod kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a megvásárolni kívánt árut.
    » Bankkártyás fizetés MasterPass segítségével
    A MasterCard által fejlesztett MasterPass digitális tárca ingyenes, használata egyszerűen megkezdhető, a MasterPass-képes mobilalkalmazások könnyen telepíthetőek, és minden webáruházban fizethet vele online, ahol a Buy with MasterPass gombot látja a fizetési lehetőségek között. A fizetést mobilján, titkos mPIN kódjával hagyhatja jóvá. A MasterCard online tárolja a vásárlók személyes és banki adatait, így a webáruházakban ezeket nem kell megadnia.

    FONTOS!
    Ezen fizetési mód választásakor mindenképpen lépj kapcsolatba munkatársunkkal, hogy a termék készleten van-e.
    Elérhetőségünk:+36-1/8000-500 vagy info@outletszafari.hu

    MasterPass
  • Név
    E-mail cím
    Telefonszám
    Tárgy
    Üzenet